Мероприятия по совершенствованию оказываемой медицинской помощи

Телефоны регистратур

пр. Ленина,223 ( взрослое население, терапевтическое отделение №1) - 252-00-63;

пр. Ленина, 113/4 (педиатрическое отделение №1) - 243-01-88;

пер. Оренбургский,22/1 (взрослое население, терапевтические отделения №2,3) - 243-64-11; дополнительный телефон для вызова врача на дом 89614254993

пер. Оренбургский, 22/1 ( педиатрическое отделение №2) - 243-68-66

ул. Криворожская,60 (женская консультация) - 227-20-08

 

Мероприятия по совершенствованию оказываемой медицинской помощи

Большое внимание уделяется мероприятиям, направленным на улучшение условий приема пациентов и ликвидации очередей в ЛПУ, оказанию своевременной, доступной, качественной медицинской помощи:

- Рабочие места регистраторов оснащены современным ПК с программным обеспечением «Регистратура».

- Установлен телефон для предварительной записи на приём к врачам.

- Организован автоматизированный центр выписки льготных рецептов.

- Регистраторами  разъясняется порядок оказания медицинской помощи гражданам, порядок посещения врачей, информация о наличии талонов к врачам на текущий день и по предварительной записи и т. д.

- В холле поликлиники и в структурных подразделениях установлена наглядная информация:

- режим работы поликлиники, расписание работы врачей и диагностических отделений, информация о правах пациентов, территориальная программа Государственных гарантий, информация о льготном обеспечении, графики приемов руководителей и т.д..

- Организовано внеочередное обслуживание категорий граждан в соответствии с Территориальной программой Государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области 

- Организован прием населения главным врачом поликлиники и заместителями главного врача.

- Ежедневно осуществляется контроль работы регистратуры и структурных подразделений поликлиники дежурными администраторами.

- Вопросы по совершенствованию работы регистратуры, врачебного приема, диагностических отделений, регулярно рассматривается на планерных совещаниях руководителей поликлиники.

- Организованно проведение устного опроса и анкетирование населения района с целью изучения проблемных вопросов.

- Работает сайт поликлиники – policlinic5.ru на котором размещена информация о работе поликлиники (режим работы, расписание), о врачах специалистах, полезные советы и т.д.

- Усовершенствование предварительной записи на прием к врачам специалистам, внедрение записи на приём через интернет.



Планируется:

- Компьютеризация всех рабочих мест медицинского персонала ЛПУ для создания единой информационной сети, что позволит:

- Внедрить электронную версию «Амбулаторной карты» пациента в работу поликлиники;

- Обеспечение населения достаточным количеством информации, с текущими коррективами по организации медицинской помощи («немая», громкая связь, интернет, СМИ).

- Дальнейшее проведение анкетирования населения с целью оказания гражданам своевременной, доступной и качественной медицинской помощи.