Мероприятия по совершенствованию оказываемой медицинской помощи

Мероприятия по совершенствованию оказываемой медицинской помощи

Большое внимание уделяется мероприятиям, направленным на улучшение условий приема пациентов и ликвидации очередей в ЛПУ, оказанию своевременной, доступной, качественной медицинской помощи:
- Рабочие места регистраторов оснащены современным ПК с программным обеспечением «Регистратура».
- Установлен телефон для предварительной записи на приём к врачам.
- Организована централизованная выписка льготных рецептов.
- Регистраторами  разъясняется порядок оказания медицинской помощи гражданам, порядок посещения врачей, информация о наличии талонов к врачам на текущий день и по предварительной записи и т. д.
- В холле поликлиники и в структурных подразделениях установлена наглядная информация:
- режим работы поликлиники, расписание работы врачей и диагностических отделений, информация о правах пациентов, территориальная программа Государственных гарантий, информация о льготном обеспечении, графики приемов руководителей и т.д..
- Организовано внеочередное обслуживание категорий граждан в соответствии с Территориальной программой Государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области 
- Организован прием населения главным врачом поликлиники и заместителями главного врача.
- Ежедневно осуществляется контроль работы регистратуры и структурных подразделений поликлиники дежурными администраторами.
- Вопросы по совершенствованию работы регистратуры, врачебного приема, диагностических отделений, регулярно рассматривается на планерных совещаниях руководителей поликлиники.
- Организованно проведение устного опроса и анкетирование населения района с целью изучения проблемных вопросов.
- Работает сайт поликлиники – policlinic5.ru на котором размещена информация о работе поликлиники (режим работы, расписание), о врачах специалистах, полезные советы и т.д.
- Усовершенствование предварительной записи на прием к врачам специалистам, внедрение записи на приём через интернет.

Планируется:
- Компьютеризация всех рабочих мест медицинского персонала ЛПУ для создания единой информационной сети, что позволит:
- Внедрить электронную версию «Амбулаторной карты» пациента в работу поликлиники;
- Обеспечение населения достаточным количеством информации, с текущими коррективами по организации медицинской помощи («немая», громкая связь, интернет, СМИ).
- Дальнейшее проведение анкетирования населения с целью оказания гражданам своевременной, доступной и качественной медицинской помощи.